Настройка гибкой системы уведомлений

Система оповещений позволяет каждому пользователю вовремя узнавать о действиях, происходящих в проекте.

Получать уведомления можно в 3 разных канала:

• Центр уведомлений (внутри системы Zetep)
• Чат-бот Zetep (в мессенджере Telegram)
• Электронная почта (указанная в вашем профиле)

В каждом новом проекте можно настроить уведомления по умолчанию (общие для всех участников проекта), а также выставить личные настройки (активные только для вашего аккаунта). Чтобы внести изменения в систему уведомлений, необходимо перейти в подраздел "Настройка уведомлений" на боковой панели.

Если у сотрудника есть соответствующий доступ, он может настроить уведомления по умолчанию общие для всех участников данного проекта, выбрав вкладку "Настройки по умолчанию". Подробнее о доступах сотрудников к разделам системы

Если в проекте не выбраны настройки по умолчанию, любые уведомления отправляются во все доступные/подключенные каналы.

Важно! Личные настройки уведомлений, как и настройка отображения — это индивидуальные измненения каждого аккаунта. Каждый пользователь устанавливает для себя удобную систему оповещений, которая не отражается на настройках других сотрудников проекта.

Здесь вы можете изменить 3 категории:

• Личные настройки уведомлений
• Общие уведомления проекта
• Уведомления по задачам

Личные настройки уведомлений

По умолчанию в каждом новом проекте пользователь не получает оповещения о действиях, которые он сам совершает внутри системы. Если вы хотите получать уведомления о своих действиях, снимите выделение соответствующего пункта.

Общие уведомления проекта

К общим уведомлениям относятся:

• Запрос личной оценки — участники проекта просят вас определить время выполнения задачи (подробнее об "Оценке задач" и "Запросе личной оценки").
• Управление участниками — добавлен или удален сотрудник проекта.
• Назначение/снятие роли исполнителя задачи .
• Добавление/удаление в качестве наблюдателя.

Отмечая соответствующий пункт, вы будете получать определенные оповещения в один или несколько каналов по выбору. Если вы не отметили ни один из предложенных каналов, выбранные уведомления не будут отображаться ни в одном из них. 

Уведомления по задачам

В данной категории есть 2 группы изменений:

• Внутри задачи
• В комментариях к задаче

При нажатии на каждую из групп разворачивается выпадающий список с более подробными настройками.

У задачи изменились данные

Внутри задачи могут изменяться следующие настройки:

• Название
• Текст (содержание задачи, расположенное в основном поле)
• Этап
• Исполнители
• Приоритет
• Срок
• Теги
• Спринт
• Релиз
• Наблюдатели

По умолчанию в данной категории включены все уведомления — они отправляются во все каналы оповещений и при всех возможных условиях: если вы являетесь в данной задаче Автором, Исполнителем или Наблюдателем.

Если вы задаете условия в общей строке "У задачи изменились данные", они автоматически применяются ко всем подкатегориям в данном канале оповещений.

Также для каждой подкатегории уведомлений о задачах вы можете настроить свой канал и свои условия отправления оповещений. Тогда в общей строке "У задачи изменились данные" появится статус "Частично включено".

Чтобы настроить индивидуальные условия для каждой подкатегории изменений, удалите неподходящие роли из нужной колонки и строки.

Если вы хотите поностью отключить уведомления о задачах в одном из каналов оповещений, удалите все роли в общей строке "У задачи изменились данные". Тогда в каждой подкатегории появится статус "Отключено".

Также изменить данные настройки можно в любой момент, добавив необходимую роль. Для этого разверните выпадающий список и отметьте нужные условия.

Таким образом, у вас есть возможность настроить максимально удобную и эффективную систему уведомлений и получать нужные оповещения во все необходимые каналы.

Изменение в комментариях

В данной категории настроек вы можете отслеживать следующие изменения:

• Новый комментарий
• Изменение комментария
• Удаление комментария

Данные настройки также можно установить под индивидуальные условия для каждого канала оповещения с помощью кнопки "Удалить" (возле названия роли), "Удалить всех" (справа в строке) и выбора нужных ролей в выпадающем списке (чтобы открыть его, нажмите на выбранную строку).

Подробнее о комментариях в задаче и истории изменений