Комментарии в базе знаний

Вы можете оставить сообщение под любой страницей, к которой у вас есть доступ. Также у комментариев есть свои настройки, о которых мы расскажем далее.

Добавить комментарий

Чтобы оставить сообщение под страницей в базе знаний, перейдите в режим просмотра и пролистайте "статью" до самого низа. Там расположен раздел "Комментарии".

Важно! Комментарий можно добавить только в режиме просмотра страницы. В режиме редактирования данный раздел не отображается.

Чтобы оставить сообщение, нажмите на строку "Добавить комментарий".

В появившемся визуальном редакторе можно не просто ввести текст, но и форматировать его: добавить заголовки, выделить текст жирным или курсивом, добавить разделительную линию, маркированный и/или нумерованный список, чек-литс (список с галочками), вставить изображение, ссылку или код. Все эти инструменты расположены на специальной панели вверху.

Также в комментарии можно отметить одного или нескольких сотрудников. Чтобы эт сделать, вы можете ввести символ "@" с помощью клавиатуры или нажать на него в меню.

После этого справа появится список сотрудников. Можно выбрать нужного, пролистав список, или ввести имя в строке поиска над именами.

Также по специальной кнопке к комментарию можно приложить файл любого формата.

После написания комментария нажмите кнопку "Сохранить".

Любой добавленный комментарий можно закрепить по специальной кнопке, чтобы он всегда оставался первым в списке сообщений под страницей.

Редактировать комментарий

Чтобы изменить написанный вами комментарий, нажмите на кнопку "Редактировать" в верхнем правом углу сообщения.

Редактирование проходит в открывшемся визуальном редакторе аналогичном для создания комментария. После внесения необходимых изменений нажмите кнопку "Сохранить" внизу.

Ответить на комментарий

Чтобы добавить ответ на комментарий, нажмите кнопку "Ответить" в правом верхнем углу.

В открывшемся визуальном редакторе светло-серым цветом будет отображаться комментарий, на который вы отвечаете. Для ответа также доступны все инструменты работы с текстом, расположенные на верхней панели, как при создании/редактировании комментария. Введите текст и нажмите "Сохранить" внизу.

Скрыть/Удалить комментарий

Если вы хотите убрать комментарий из общего списка сообщений под страницей, его можно скрыть (тогда он просто перестанет отображаться) или удалить (данные комментария будут стерты безвозвратно). Обе функции можно открыть нажатием на кнопку "Еще" в правом верхнем углу.

Если комментарий был скрыт, у вас появится возможность просмотреть его по соответствующей кнопке.

При удалении комментария система запрашивает подтверждение. Чтобы стереть сообщение, нажмите "Подтвердить" в появивишемся окне, и комментарий будет удален без возможности восстановления.

Настройки комментариев

В правом нижнем углу есть кнопка "Настроить", которая позволяет внести изменения в работу раздела комментариев.

В настройках отображения комментариев вы можете изменить:

• Вывод новых комментариев вверху списка — при отключении этой настройки новые комментарии будут отображаться внизу списка.
• Умное скрытие комментариев — как только вы ответите на комментарий, все предыдущие сообщения до вашего ответа будут автоматически скрыты.
• Скрытие старых комментариев — старые комментарии не будут отображаться.

Для внесения изменения нажмите на нужную настройку и в выпадающем списку выберите "Включить" или "Отключить".

После внесения всех изменений нажмите "Сохранить" внизу.